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黃河新聞網(wǎng)晉城訊 近年來，高平市稅務(wù)局始終把“便民辦稅春風(fēng)行動”作為年度重點(diǎn)工作，把納稅人繳費(fèi)人的需求和期盼放在心里，以實(shí)際行動把“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的理念轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的生動實(shí)踐，全面推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”深入開展。

問辦協(xié)同快解決

(相關(guān)資料圖)

“上個(gè)月申報(bào)完成后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，原先以為需要到辦稅服務(wù)廳辦理，打電話詢問需要什么資料，結(jié)果工作人員主動告知我可以在手機(jī)上進(jìn)行操作，足不出戶就可以完成更正。”在工作人員的輔導(dǎo)下，氫馳動力科技（山西）有限公司辦稅員余女士通過征納互動平臺“遠(yuǎn)程辦”順利完成了企業(yè)申報(bào)更正業(yè)務(wù)的辦理。

納稅人辦稅疑難問題的快速解決，得益于近年來高平市稅務(wù)局推出的“問辦協(xié)同”稅費(fèi)服務(wù)新模式，該局充分利用多種辦稅渠道，實(shí)時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人的個(gè)性化需求，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，讓“足不出戶”辦稅繳費(fèi)成為常態(tài)。

為進(jìn)一步提高辦稅質(zhì)效和納稅人獲得感，有效破解涉稅訴求響應(yīng)線上與線下渠道分離的問題，高平市稅務(wù)局著力推進(jìn)“問辦協(xié)同”機(jī)制，開展“非接觸式”辦稅，宣傳“遠(yuǎn)程辦”業(yè)務(wù)種類，提升咨詢輔導(dǎo)質(zhì)效，進(jìn)一步提高涉稅疑難問題解答與辦理水平，增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感與滿意度。

稅惠落袋穩(wěn)發(fā)展

“稅收服務(wù)越來越好，支持力度越來越大，這是我們最直觀的感受?！备咂绞谐４簾崃τ邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人田女士說道。近日，在稅務(wù)部門的幫助下，該公司收到留抵退稅1500萬元，有效幫助企業(yè)開足馬力保生產(chǎn)。

據(jù)了解，為保證市場主體盡享、快享、易享政策紅利，高平市稅務(wù)局稅務(wù)局實(shí)行“一企一策”，組建留抵退稅青年服務(wù)隊(duì)，指導(dǎo)納稅人提交退稅申請，提升稅費(fèi)服務(wù)精度,用心用情用力解決納稅人在辦理退稅過程中的各種問題，確保退稅紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場主體。

近年來，高平市稅務(wù)局 “春風(fēng)行動”的開展始終與最新稅費(fèi)支持政策同向而行。為確保政策紅利落準(zhǔn)落穩(wěn)，該局廣宣傳、細(xì)輔導(dǎo)、長追蹤，充分利用平臺推送、上門走訪、電話回訪等方式做好優(yōu)惠政策推送，做到“信息多跑路，納稅人少跑腿”。圍繞企業(yè)減稅、退稅、緩稅政策等納稅人普遍關(guān)注的問題，加大政策宣傳推送力度，形成宣傳聲勢，推動稅收優(yōu)惠政策“直達(dá)快享”，為市場主體注入發(fā)展后勁，讓便民辦稅春風(fēng)常吹常新、四季拂面。

惠企利民暖人心

“退稅申請剛提交就立馬受理通過了！辦理流程和時(shí)間比起以往都大大縮短，太方便了！”高平市聚永鑫貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人先牛生開心地說道。

據(jù)了解，為保證稅收優(yōu)惠應(yīng)享盡享，高平市稅務(wù)局設(shè)置“專人專崗”，對企業(yè)所得稅簡易審核的退稅申請實(shí)施專人跟進(jìn)，確保退稅成功到賬，大大提高退稅業(yè)務(wù)便捷性，大幅度節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和成本。

民有所需，政有所應(yīng)。為拓展便利化辦稅繳費(fèi)渠道，高平市稅務(wù)局認(rèn)真做好聽取納稅人繳費(fèi)人意見建議，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新“兩條腿”走路，不斷優(yōu)化升級稅費(fèi)服務(wù)，推出簡事快辦等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，優(yōu)化辦稅環(huán)節(jié)、簡化稅收優(yōu)惠辦理程序，建立健全“特事特辦，急事急辦”的快速反應(yīng)機(jī)制，確保納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的問題切實(shí)得到解決和反饋，把為民實(shí)事辦好。

高平市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局將持續(xù)推出并落實(shí)落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項(xiàng)舉措，以精細(xì)化、智能化和便捷化稅費(fèi)服務(wù)，不斷發(fā)揮稅收職能，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，助力高質(zhì)量推進(jìn)稅收現(xiàn)代化新征程。（李瑜）

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