羅永浩怎么看？西門子回應(yīng)洗衣機(jī)10年包修為保證能修
2023-01-04 14:23:26 來源：雪球網(wǎng) 小 中
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真的是套路滿滿，大家覺得呢？
近日，一網(wǎng)友反映稱：買的西門子洗衣機(jī)壞了，洗衣機(jī)上寫著包修十年，但是去維修竟還需另付上門維修費(fèi)以及配件費(fèi)。十年包修被客服解釋為十年保證能修，認(rèn)為這是欺騙消費(fèi)者。此事引發(fā)熱議。
對(duì)此西門子客服回復(fù)稱：十年包修只是針對(duì)2016年5月1日之后購(gòu)買的洗衣機(jī)，如果變頻電機(jī)出問題可以免費(fèi)做維修處理。其他的問題都會(huì)有上門費(fèi)和人工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
在這之前西門子就曾因?yàn)橘|(zhì)量問題惹怒過羅永浩。2011年9月開始，老羅英語(yǔ)培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩連續(xù)發(fā)布微博，指西門子冰箱存在“門關(guān)不嚴(yán)”問題。
11月，羅永浩到西門子公司進(jìn)行維權(quán)，砸壞3臺(tái)冰箱。12月4日，西門子公司就此事進(jìn)行道歉；21日，羅永浩不滿道歉再次掄錘，稱問題不解決將鬧到3·15。
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