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2020年9月25日，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文在清華產(chǎn)品課上有次關(guān)于“規(guī)模效應(yīng)”和“馬太效應(yīng)”的經(jīng)典演講。提到了規(guī)模效應(yīng)的三種模型：

A曲線，指數(shù)增長，典型代表是微信，具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，行業(yè)通常是一家獨(dú)大；

(資料圖)

B曲線，線性增長，典型代表是淘寶，行業(yè)會(huì)有老二老三；

C曲線，對(duì)數(shù)增長，典型代表是美團(tuán)，超出一定規(guī)模后，規(guī)模效應(yīng)增長緩慢，甚至副作用。

A、B、C曲線的規(guī)模效應(yīng)依次遞減。特別是B、C曲線，因?yàn)橛脩羧后w和各自需求的不同，導(dǎo)致很難有一個(gè)平臺(tái)能把所有用戶的所有需求都滿足到極致。這也就解釋了，淘寶之后京東拼多多為什么能崛起——提供了前人沒滿足的少部分人小部分需求（淘寶為時(shí)間成本高的人群花錢省時(shí)間，拼多多為時(shí)間成本低的窮人花時(shí)間省錢），從而建立差異化競爭。能長期維持的差異化就是護(hù)城河。

規(guī)模優(yōu)勢這個(gè)概念，傳統(tǒng)狹義上講就是指低成本。但在當(dāng)下社會(huì)，規(guī)模優(yōu)勢的表現(xiàn)形式更多的應(yīng)該是更優(yōu)的用戶體驗(yàn)——把規(guī)模優(yōu)勢、低成本省下來的錢還給用戶，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)老用戶復(fù)購率同時(shí)吸引更多新用戶上平臺(tái)，進(jìn)而再降成本，持續(xù)正反饋。決定公司最終是否能長期創(chuàng)造價(jià)值的核心，是其與用戶的關(guān)系是否變得越來越好。

淘寶模式類似收租，雖然把線下搬到了線上，但本質(zhì)還是犧牲部分消費(fèi)者利益來補(bǔ)貼商家和平臺(tái)，在逐利的過程中把一部分用戶利益犧牲掉了。但土豪終究是少數(shù)，大部分老百姓還是要省吃儉用。這種沒有做到消費(fèi)者盈余最大化的模式，勢必就會(huì)被更具有效率的平臺(tái)攻擊和迭代。

拼多多模式的核心就是解決廣大人民群眾買的便宜的痛點(diǎn)。畢竟“多快好省”，“省”字最香。相較于淘寶的競價(jià)賣流量模式，拼多多在運(yùn)營模式上做了革新。它的模式是有清晰邊界的：用戶群以中低收入群體為主，品類以無差別的Commodity產(chǎn)品為主。

低價(jià)永遠(yuǎn)是社會(huì)資源配置的最優(yōu)解，具有極高的社會(huì)價(jià)值。產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都會(huì)加速流向這種更高效率的平臺(tái)（降維打擊），形成產(chǎn)業(yè)共同體。巨大的規(guī)模效應(yīng)形成深厚的護(hù)城河，后來者很難進(jìn)入。所以，這種平臺(tái)一旦搭起來就是兩個(gè)字——虹吸。

相較于拼多多，國聯(lián)的優(yōu)點(diǎn)是獲客成本要低的多的多，這要感謝國聯(lián)資源網(wǎng)。因?yàn)樾湃侮P(guān)系建立更難的緣故，B端拼單集采模式的護(hù)城河也更深。國聯(lián)多多的拼單集采模式相較于傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商，效率提升不是一星半點(diǎn)，說質(zhì)的飛躍也不為過。所以，行業(yè)迭代會(huì)更徹底，虹吸會(huì)更強(qiáng)烈。對(duì)于國聯(lián)業(yè)務(wù)相關(guān)的上下游企業(yè)，未來大概率就兩條路可選，要么早點(diǎn)加入，要么大概率淘汰。因?yàn)橐栏絿?lián)多多的上下游，基于降本增效的緣故，經(jīng)營狀況多半會(huì)比同行要好的多，競爭力也會(huì)更強(qiáng)些，所以與平臺(tái)共同奔赴是最好的結(jié)局。個(gè)人覺得，國聯(lián)的終局可能是B曲線的出身，但A曲線的結(jié)局。

拼多多和國聯(lián)，作為傳統(tǒng)行業(yè)的模式革新者，都只能算隱藏的復(fù)利機(jī)器。之所以說隱藏，是因?yàn)楦镄碌哪Ｊ讲蝗菀妆煌欣斫夂托Х?，也就更不易被投資者發(fā)現(xiàn)和接受。即使公司長到很大，它們創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制可能還是不易被市場接納，所以可能會(huì)持續(xù)低估很長一段時(shí)間。但價(jià)值一直在那里，且一定會(huì)越來越大，越來越高。

文中關(guān)于拼多多商業(yè)模式的內(nèi)容，很多學(xué)習(xí)參考自@ConsciousInvestor ，很深入，感謝！

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關(guān)鍵詞： 用戶體驗(yàn) 創(chuàng)造價(jià)值 今日話題