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基金公司的品牌營(yíng)銷,慢才是藍(lán)海|焦點(diǎn)熱文

2023-02-23 23:19:06 來(lái)源:雪球網(wǎng)

前幾天我跟一家北京公募的品牌總聊天,提到現(xiàn)在行業(yè)通行的內(nèi)容投放模式,他問(wèn)我:民工老師,現(xiàn)在找KOL寫一篇辭藻華麗的宣傳文,然后文末加上基金代碼,加粗加黑,真的有效果嗎?

我想了想,由于我對(duì)于公募行業(yè)還不是特別了解,于是說(shuō):從KOL的角度看,客戶有需求,KOL能變現(xiàn),這就是一種合理的商業(yè)模式;從品牌工作人員的角度看,完成了品牌投放的KPI,就是合格的;從公司的角度看,如果帶來(lái)了足夠的凈申購(gòu),也是劃算的,但恐怕算完ROI,短期的投入產(chǎn)出比是不太行的。不過(guò)拉長(zhǎng)來(lái)看,一旦曝光形成了勢(shì)能,再剛好碰上業(yè)績(jī)持續(xù)爆發(fā),也可以助推產(chǎn)品大火。


【資料圖】

首先我不反對(duì)各種方式的品牌營(yíng)銷動(dòng)作(前提是合規(guī)),每一種方式都有自己的邏輯和存在的合理性。但個(gè)人不怎么喜歡看那種帶著產(chǎn)品代碼的宣傳文(寫得特別有趣的除外),問(wèn)題是這類方式可能還真的見(jiàn)效快,簡(jiǎn)單粗暴;但這類推廣,可能無(wú)法真正滲透用戶心智,潮水褪去,規(guī)模怎么來(lái)的也會(huì)怎么走。

作為品牌部門,本身就是一個(gè)容易被挑戰(zhàn)的成本部門,你的媒體關(guān)系維護(hù)、聲譽(yù)管理、品牌IP項(xiàng)目、影響力打造等都是需要花錢但又難以用ROI思維量化考核的,那么怎么去簡(jiǎn)單判斷一家公司的品牌強(qiáng)不強(qiáng)?

我覺(jué)得可以從一個(gè)角度觀察:你看這家公司的外宣里面產(chǎn)品宣傳的占比,包括基金經(jīng)理出來(lái)發(fā)表觀點(diǎn)、日常的投教內(nèi)容,有多少是跟產(chǎn)品相關(guān)的、有多少是為了促銷的。

關(guān)于營(yíng)銷相關(guān),我此前寫過(guò)一篇文章《公募基金行業(yè)是普惠金融,好的營(yíng)銷要接地氣》(當(dāng)然我是外行的視角,可能觀點(diǎn)比較狹隘),確實(shí)有好幾家基金公司,長(zhǎng)年累月堅(jiān)持做不夾帶私貨的投資者教育。

最近我看到中泰證券資管出品的一個(gè)動(dòng)畫短片,前后看了三四遍,內(nèi)心久久不能平靜:這家規(guī)模不算大、也許品牌預(yù)算并不充足的券商資管系公募,卻做出了一個(gè)完全沒(méi)有任何帶貨的高質(zhì)量動(dòng)畫短片。

本打算解析一下動(dòng)畫劇情和主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)思路,但感覺(jué)沒(méi)必要(主要我的理解也不一定對(duì)),這就是一個(gè)出海尋找朋友的故事(經(jīng)過(guò)前幾天評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的指點(diǎn),我學(xué)會(huì)了如何插入視頻號(hào)內(nèi)容),這個(gè)視頻已經(jīng)有近四十個(gè)好友點(diǎn)贊,我在點(diǎn)贊名單里面看到很多公募的朋友:

在這個(gè)動(dòng)畫短片里面,我看到了中泰證券資管對(duì)于slogan的解構(gòu)和公司品牌的定位:投資路上的好朋友。

整部片子沒(méi)有一句臺(tái)詞,但留白恰恰給了很多解讀的空間。出海的路就是投資的歷程,會(huì)有很多坎坷,但出海(投資)的過(guò)程中大海(市場(chǎng))也會(huì)給予你饋贈(zèng),你在海上遇到的一切磨難,都會(huì)轉(zhuǎn)化成珍貴的財(cái)富;投資是一個(gè)尋找同行人的過(guò)程,和你志趣相投的投資者,也是你投資路上的好朋友。

短片的立意是不錯(cuò)的。不僅如此,再往深一層去想:公募基金機(jī)構(gòu)也應(yīng)該和投資者做好朋友。

從負(fù)債端管理的角度看,了解你才持有的客戶才是真正的朋友,看短期業(yè)績(jī)慕名而來(lái)的客戶也許只是過(guò)客。

當(dāng)然,這個(gè)屬于扯遠(yuǎn)了,從品宣的角度看,把錢花在對(duì)于短期帶貨可能沒(méi)有任何幫助的高成本短片上,是很考驗(yàn)一家公司的魄力的。

為什么會(huì)這么說(shuō),作為一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)大廠呆了8年的人,民工一直以來(lái)有很嚴(yán)重的短期ROI思維:即一個(gè)項(xiàng)目如果短期投入產(chǎn)出比很低,則可能立項(xiàng)很難成功,因?yàn)槎唐诳床坏绞找婊蛘呤找鏌o(wú)法打平——意味著這個(gè)項(xiàng)目做得越大,則虧損越多。比如我們以前會(huì)以雙月OKR來(lái)跟項(xiàng)目進(jìn)度,大部分的項(xiàng)目,一個(gè)雙月過(guò)去如果看不到明顯產(chǎn)出,很快就會(huì)掉轉(zhuǎn)方向?qū)で笮聵I(yè)務(wù)。你不能說(shuō)這種打法不合理,小步快跑,船小好調(diào)頭,及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)方向,整個(gè)組織會(huì)更靈活,業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)性更強(qiáng);但這也是基于核心業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,你不能突破業(yè)務(wù)基礎(chǔ)框架去亂找方向。

我們也可以觀察到,市面上大部分投放是基于新發(fā)基金和績(jī)優(yōu)產(chǎn)品持營(yíng)的需求,要的是短期見(jiàn)效快,最好是今天投放,接下來(lái)幾天在電商端和銀行線上的申購(gòu)就有較好的反饋。

實(shí)際上我們應(yīng)該把品牌營(yíng)銷分兩塊看:一塊是公司整體品牌形象的打造,另一塊才是業(yè)務(wù)品牌的具體需求。

業(yè)務(wù)品牌可以通過(guò)投放走短平快的路線,形成趨勢(shì)后,迅速起量;但公司整體品牌只能靠長(zhǎng)期潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的宣貫和信任關(guān)系建立。

很多公司對(duì)于品牌的定位都比較短視,當(dāng)然也和考核體系相關(guān),認(rèn)為只投放宣傳稿就能起到拉動(dòng)短期銷量的作用,忽視了長(zhǎng)期品牌價(jià)值的建立。我們捫心自問(wèn):每天宣傳自己的產(chǎn)品好,究竟有多少人會(huì)去看廣告?你饒有興致點(diǎn)開一篇文章,看到最后塞給你一串代碼,你真的會(huì)去買嗎?

此外,基金經(jīng)理的形象打造本身也是公司整體品牌的一部分,在做投資者的好朋友這件事情上,中泰證券資管的姜誠(chéng)和田瑀這兩位基金經(jīng)理也貫徹到底了,他們倆是真的認(rèn)真和投資者做交流互動(dòng)的(主要是分享觀點(diǎn)),溝通風(fēng)格非常日常,你發(fā)評(píng)論他真的會(huì)回復(fù)你。可以說(shuō),在幫助基民對(duì)基金經(jīng)理祛魅這一塊,姜誠(chéng)、田瑀做出了很多努力,最終呈現(xiàn)在我們面前的形象是幫你管錢的專業(yè)大哥,還每天絮絮叨叨跟你講各種趣事,但同時(shí)又非常專業(yè)。

簡(jiǎn)單、專業(yè)、可依賴,就是面向個(gè)人投資者一個(gè)很加分的形象。做好陪伴和心理按摩也并不是特別容易的事情,尤其是客戶基本都在代銷渠道,還很難直接接觸覆蓋到。

基金公司和基金經(jīng)理的互相配合,長(zhǎng)年累月,最終打造出來(lái)一家公募面向公眾的形象和調(diào)性。

慢是一種藍(lán)海,這句話最開始是用在投資上的,放在品牌營(yíng)銷上,其實(shí)也同樣成立。公司整體形象、給大眾的刻板印象,其實(shí)都是公司戰(zhàn)略執(zhí)行和品牌長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下來(lái)的結(jié)果。

對(duì)了,從中泰證券資管的片末看,這個(gè)畫風(fēng)獨(dú)樹一幟的宣傳片應(yīng)該還有續(xù)集安排,有點(diǎn)好奇,下一集會(huì)整成什么樣。

這篇沒(méi)有提到任何產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)提示就不加了。僅為個(gè)人思考,我對(duì)公募行業(yè)不熟,不一定對(duì)。

關(guān)鍵詞: 基金經(jīng)理 品牌營(yíng)銷 基金公司

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